Львівський обласний контактний центр з початку 2013 року опрацював майже 900 звернень громадян

Львівський обласний контактний центр з початку 2013 року опрацював майже 900 звернень громадян

19.02.13 11:32 0 657
З початку року Львівський обласний контактний центр опрацював 861 звернення громадян. Заяви поступали від мешканців Львівської, Волинської, Дніпропетровської, Донецької, Житомирської, Івано-Франківської, Одеської, Тернопільської, Харківської областей та Києва.

Найчастіше зі своїми потребами до органів виконавчої влади зверталися жителі Львова (196), Борислава (63), Червонограда (27), а також Кам’янка-Бузького (50), Турківського (31) та Пустомитівського (23) районів.

Заявників турбували проблемні питання у галузі житлово-комунального господарства, соціального захисту, транспортного обслуговування та щодо незадовільного стану автодоріг. Якщо розділити заявників за соціальним станом, то найчастіше до органів влади зверталися пенсіонери (307), робітники (119), безробітні (111), працівники бюджетної сфери (41) та підприємці (11).

Працівники обласного контактного центру опрацьовують звернення громадян, які поступають на урядову «гарячу лінію» 0 800 507 309 та на «гарячу лінію» обласного контактного центру (032) 235 73 73.

Довідка:

“Гаряча лінія” Львівського обласного контактного центру є складовою Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади. Всі отримані звернення оператори контактного центру направляють органам виконавчої влади відповідно до компетенції, які, розглянувши їх, надсилають відповіді заявникам. Окрім цього, у межах компетенції, оператори надають заявникам довідкову та роз’яснювальну інформацію.

Львівський обласний контактний центр створений згідно з Розпорядженням Кабінету міністрів України «Про схвалення Концепції створення Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади», Постановою Кабінету міністрів України «Про затвердження Положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади та Типового положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, мм. Києва і Севастополя», Розпорядженням голови Львівської обласної державної адміністрації «Про створення Львівського обласного контактного центру».

Про це повідомили у Львівській обласній державній адміністрації
Автор: УкрЗахідІнформ .
ОЦІНИТИ НОВИНУ
3 (голосів: 0)
Попередня новина: На Волині до суду ...
Наступна новина: Івано-Франківщина: На ...

КОМЕНТАРІ