Понад півтисячі громадян звернулися із своїми проблемами до Територіального управління МНС України у Житомирській області та його підпорядкованих підрозділів протягом 2012 року.

Ще 5633 повідомлення про надзвичайні події і ситуації, та звернення від громадян та організацій за допомогою надійшло по лінії оперативно-диспетчерської служби порятунку «101». В результаті реагування на ці повідомлення врятовано 199 осіб.

Як і у минулих роках на телефон довіри Територіального управління не надійшло жодного повідомлення про неправомірні дії працівників апарату та підпорядкованих підрозділів, допущення ними випадків порушення вимог антикорупційного законодавства.

У керівництва Територіального управління на постійному контролі знаходиться робота щодо своєчасної реєстрації, розгляду, вирішення та надання повних відповідей на звернення, скарги та заяви громадян, наголошується на пріоритетності розгляду та вирішенні питань, з якими звертаються поважні особи, інваліди Великої Вітчизняної війни, інваліди, що постраждали від аварії на Чорнобильській АЕС, воїни інтернаціоналісти, ветерани війни та праці, багатодітні сім’ї, одинокі матері.

Питання організації розгляду звернень громадян та їх особистого прийому займають пріоритетне місце в роботі керівництва та перебувають на особистому контролі в очільника рятувальників області Ігоря Нікітчука. За його словами, зазвичай люди просто не знають куди звертатися по допомогу, і набирають «101» в останній надії вирішити свої побутові чи соціальні проблеми. Знають, що тут ніколи не відмовляють у біді.

Населення надсилає свої проблеми як поштою (26), так і самі приходять на прийом чи дзвонять (143). Немає значення у якому вигляді надходять повідомлення – жодне з них не залишається поза увагою. Протягом півріччя найбільша кількість звернень надійшла з питань порушення правил пожежної безпеки, розслідування пожеж, прийому на службу, поновлення, переміщення, звільнення, соціального захисту, про надання допомоги у вирішенні комунальних проблем (зрізання дерев, відкривання дверей, відкачка води тощо).

Перше місце за кількістю звернень займають кадрові питання (51) – люди і у подальшому бажають служити в рядах Державної служби України з надзвичайних ситуацій. З огляду на те, що робота рятувальника не сама високооплачувана у порівняні з іншими силовими структурами, можна зробити висновок, що люди тягнуться не за «великим карбованцем», а бажають долучитися до героїчної професії. Друге та трете місце займають повідомлення про порушення правил пожежної безпеки (35) та питання розслідування пожеж (25). У переліку звернень громадян є навіть такі, як питання медико-санітарного забезпечення (7), виділення коштів на проведення операції та лікування важкохворих (7).

У Територіальному управлінні МНС України у Житомирській області та його підрозділах налагоджено роботу «Телефонів довіри» – у Територіальному управлінні м. Житомира 24-26-09 або «101». І, коли б Ви не зателефонували, в будь-який час доби, з будь якою проблемою, Вас завжди вислухають, зареєструють та розглянуть повідомлення.

У ДСНС у Житомирській області.

Автор: головний редактор УкрЗахідІнформ .

Попередня новина:

Наступна новина:

КОМЕНТАРІ

Сьогодні читають

Новини партнерів