Виконавчий комітет міської ради співпрацює з цією компанією з 2011 року і неодноразово підтверджував високі стандарти роботи та якість обслуговування громадян і надання адміністративних послуг.
Аудит охоплюватиме питання: управління документацією, надання послуг заявникам, планування та інформування, управління людськими та матеріальними ресурсами, аналіз діяльності та здатність організації до змін і постійного поліпшення роботи.
За результатами зовнішнього аудиту буде зроблено висновок про роботу структурних підрозділів міської ради та надано рекомендації щодо її поліпшення.
Довідково: система управління якістю відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001 у виконавчих органах Луцької міської ради впроваджена у 2006 році рішенням виконавчого комітету 05.10.2006 № 495-1 і вже понад 7 років ефективно функціонує у діяльності виконавчого комітету. Протягом 2007-2013 років функціонування системи чотири рази підтверджувалось міжнародними сертифікаційними компаніями. За цей період виконавчі органи сертифікували: у 2006 році – орган сертифікації TUV CERT, у 2009- Орган сертифікації TUV NORD CERT GmbH, у 2010 році - Орган сертифікації TUV ZUD Management Service GmbH, у 2011 році – Орган сертифікації систем менеджменту ТОВ «Глобал Сертифік». На виконавчі органи міської ради працюють на основі міжнародного стандарту ISO 9001-2008 та національного стандарту ДСТУ ISO 9001-2009.
Досвід роботи виконавчого комітету Луцької міської ради у системі управління якістю представлений як один з передових серед органів місцевого самоврядування у методичному посібнику «Система управління якістю як інструмент вдосконалення діяльності органу місцевого самоврядування»
Про це повідомили у Луцькій міській раді
Автор: головний редактор УкрЗахідІнформ
.
Попередня новина: У квітні Вінницька митниця ...
Наступна новина: Тернопільська область: за ...