Ці зміни передбачають право громадян звертатись до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форми власності, об’єднань громадян або посадових осіб, до повноважень яких належить вирішення відповідних питань, з усним зверненнями, які записуються посадовою особою, за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії".
Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
Відповідно до ст. 5 Закону, у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями.
У прокуратурі Волинської області усні звернення громадян прийматимуть за телефоном (0332)77-60-20 та (0332)-77-60-40, а електронні – за адресою zvern@pvo.gov.ua.
Про це повідомили у прес-службі прокуратури Волинської області
Автор: головний редактор УкрЗахідІнформ
.
Попередня новина: У Житомирі СБУ затримала на ...
Наступна новина: Какой цвет и стиль мебели ...
Зачем заказывать печать визиток у профессионалов?
Найти честного адвоката в Киеве: основы и советы
Що цікавого в iPhone 16?
Переваги охоронної компанії в Києві