Нещодавно на лінію 102 подзвонила мешканка Мукачева. Збентежена, вона просила допомоги, бо її 80-річна мати втрачає свідомість. Працівниця центру, чуючи тремтливий голос жінки, все зрозуміла - і негайно зв'язалася зі швидкою в Мукачеві. Оператор поцікавилася, чи не потребують вони допомоги поліцейських. Пані Евеліна відповіла, що ні і, мабуть, лише після того зрозуміла, що зателефонувала в поліцію, та ще й в Ужгород (річ у тім, що із появою патрульної поліції, лінію 102 обидвох міст об'єднали і створили єдину мережу із центром в Ужгороді).
Схоже, вчинок поліцейської позитивно вразив абонентку, і наступного дня, трохи оговтавшись від нічного стресу, жінка зв'язалася із прес-центром закарпатської поліції, розповіла про прийнятий виклик та просила подякувати людині, яка підтримала її у критичний момент.
«Я просто не знала, куди дзвонити. Подзвонила, попросила швидку. Дівчина відповіла, що зараз набере лікарню… Потім вже до мене дійшло, що я дзвонила не туди. Я здивувалася, що мене не переадресували на швидку, не накричали, а людяно і спокійно зробили те, що могли б і не робити, - зізнається пані Евеліна. - Знаєте, раніше я думала, що помилилася телефоном, а виявилося навпаки. Я рада, що у нас в поліції працюють такі чуйні та універсальні люди».
А для диспетчерів подібні помилки, коли замість поліції їм доводиться викликати швидку, – звична ситуація.
На прохання мукачівки пані Евеліни, ми розшукали нашу героїню. Нею виявилася молода і надзвичайно приємна Тетяна Слободянюк – сержант поліції, віднедавна працівниця нашого «колл-центру». Той дзвінок Тетяна пам'ятає, приємно вражена подякою «пацієнтки», але не бачить у своїх діях нічого особливого: «Заради спасіння жінки тоді кожна хвилина була дорога! Важливо робити те, що відчуваєш серцем. А наша служба – можливість це реалізувати»… Спілкуючись із Тетяною, розумієш, що це не просто слова, а девіз її життя.
Про те, що вона буде поліцейською (тоді ще міліціонером), Тетяна знала ще з дитинства. «У мене, чомусь, ще зі шкільних років було тверде переконання, що я буду правоохоронцем, - розповідає дівчина. - Починала свою роботу в транспортній міліції в м.Чопі, потім – в Ужгородському районному відділі, працювала в пішому патрулі». А згодом шлях за дитячою мрією привів її в Центр управління нарядами поліції.
«Як і кожна робота, - підкреслює дівчина, - наша має свої родзинки. Та це ті моменти, коли розумієш, що твоя справа не тільки цікава, але, в першу чергу, корисна і необхідна».
«Саме такі чуйні професіонали, віддані присязі, є справжнім зразком честі української поліції. Люди, які так уважно ставляться до проблем громадян, заслуговують на повагу, довіру і подяку. Хочу сказати їй велике людське спасибі за допомогу. Дай, Боже, таким людям здоров'я та службової удачі», - подякувала правоохоронцям пані Евеліна.
Відділ комунікації ГУНП в Закарпатській області
Автор: головний редактор УкрЗахідІнформ
.
Попередня новина: На Тернопіллі акредитацію ...
Наступна новина: В Чернівецькій області ...
Преимущества быстрых займов на карту онлайн
Український бренд дизайнерського одягу CAT ORANGE
Talvi Ukraine объявляет грандиозные скидки на Black Friday
Коли потрібна термінова консультація педіатра?
Услуга "Семейный водитель": Ваше спокойствие и безопасность ваших детей