Найпоширеніші несправності ноутбуків

Як повідомляє співробітник сервісного центру "Смарт Сервіс" https://zeto.ua: всі несправності ноутбуків діляться на: програмні та апаратні.

Програмні

До програмних відносять часті зависання комп'ютера, системні помилки, повідомлення про віруси, відмова операційної системи. Всі ці помилки виникають, здебільшого, з вини самого користувача. Своєчасне оновлення антивірусних баз, відмова від відвідування сумнівних сайтів, оновлення системи допоможуть Вам уникнути цих несправностей.

Хоч профілактичний захист і зменшує шанс програмних несправностей, кожен користувач рано чи пізно стикається з ними. Саме тому завжди слід робити образи своїх важливих даних і намагатися зберігати їх на будь-якому додатковому носії.

Не зайвим буде час від часу проводити профілактику таких несправностей в спеціалізованому центрі. Чистка фахівцями Вашого реєстру і системи від сміття, а також дефрагментація і оновлення дайверів і системи надовго захистить Вас від проблем з програмним забезпеченням.

Апаратні

Апаратні несправності - це несправності, що виникають з апаратною частиною ноутбука. Вони можуть бути фізичними ушкодженнями, що виникають, в основному, з вини користувача, або електронними, які виникають через внутрішні проблеми обладнання.

Причинами фізичних ушкоджень можуть послужити удари корпусу, пролита на ноутбук рідина, пошкодження екрану і клавіатури сторонніми предметами при закритті кришки, поломки зовнішніх гнізд і портів, обриви кабелю і поломка петель ноутбука.

Профілактика таких проблем найпростіша - Вам потрібно дбайливо і акуратно поводитися з пристроєм.
Електронні пошкодження виникають з багатьох причин. Зазвичай зовні вони ніяк не проявляються, тому ми розглянемо всі проблеми і вкажемо на ознаки, що вказують на ту чи іншу несправність конкретної частини обладнання ноутбука.

Найпоширеніші несправності ноутбуків:

• Не працює клавіатура (тачпад). Це найчастіша і сама банальна проблема. Найчастіше вона виникає внаслідок пролитої на клавіатуру рідини. Іноді проблеми може виникати через заводський брак або через пошкодження контактів шлейфу або самого шлейфа клавіатури. Шлейф зазвичай ламається при спробі самостійного розбору і чищення клавіатури. Також причиною непрацездатності може стати вийшовший з ладу південний міст на материнській платі. Щоб уникнути походу в сервісний центр, не пийте і не ставте рідини поруч з ноутбуком. Не рекомендується приймати їжу за ноутбуком. Якщо проблема вже трапилася - ні в якому разі не розбирайте клавіатуру. Це може призвести до потрапляння рідини всередину ноутбука або до пошкодження шлейфу. Обережність дозволить уникнути проблем з поломкою всієї клавіатури або її окремих клавіш. Єдиним вірним рішенням цієї несправності буде транспортування пристрою до сервісного центру з метою чистки клавіатури і її контактів. У випадку з системною платою проводиться ремонт ноутбука або заміна плати;
• Не працює або погано працює екран. Якщо на екрані видно мережу з чорних тріщин і зображення повністю або частково пропало, це означає, що у Вас тріснула від удару матриця екрану. Причин може бути кілька: необережне закриття кришки, падіння ноутбука і т. д. Профілактика дуже проста - акуратне поводження з екраном і самим ноутбуком. Переносьте його тільки в чохлі, пом'якшуючому удари, не кладіть на клавіатуру тверді предмети, щоб при закритті кришки вони не пошкодили матрицю, акуратно і повільно закривайте ноутбук. Тріснута матриця не ремонтується, вона змінюється на нову. Це дуже тонка операція і виконуватися вона може тільки в сервісному центрі досвідченим фахівцем. Якщо з екраном зовні все в порядку, але в зображенні пропадають вертикальні або горизонтальні смуги, або зображення відсутнє, то проблема полягає в несправності перетворювача сигналу (дешифратора) або в шлейфі, що веде до нього. При дуже тьмяному зображенні, видимому тільки під світлом лампи або при почервонінні і потьмянінні екрану, стає очевидною несправність лампи підсвічування матриці або схеми інвертора лампи. Іноді зображення при таких проблемах може зовсім не бути. Заміна ламп вимагає розбирання самої матриці, тому ні в якому разі не пробуйте робити це самостійно - це може привести до її непрацездатності;
• Не включається ноутбук. При такій несправності ноутбук ніяк не реагує на включення живлення, не видає ніяких звуків, ніякі індикатори не горять і екран залишається чорним. Швидше за все, проблема буде полягати в поломці системної плати або процесора. Це можуть бути пошкодження окремих її частин - контролера живлення, північного або південного мостів, БІОС і т. д. Причин тут може бути кілька: коротке замикання в електромережі, пошкодження в результаті попадання сторонніх об'єктів і рідин, перегрів в результаті накопичення пилу всередині ноутбука, несправності всередині самих компонентів та інші. Для профілактики слід час від часу відносити ноутбук в сервісний центр для очищення від пилу і частинок, що потрапили всередину. Як і у випадку з клавіатурою, не слід приймати їжу і ставити рідини поруч з ноутбуком. Підключайте ноутбуки через джерела безперебійного живлення або хоча б до подовжувача. Розбір ноутбука і його подальший ремонт виконується тільки в сервісному центрі;
• Ноутбук стартує. При таких несправності чути шум його роботи або горять індикатори, але екран не включається і ноутбук не реагує на натискання клавіш. У більшості випадків це пов'язано з несправністю конкретних компонентів всередині ноутбука, таких як: оперативна пам'ять, жорсткий диск, відеокарта. Хоча іноді бувають проблеми і з самої системної платою. На несправність конкретного компонента може вказувати так званий «біп» -сигнал. Це звукові коди для визначення несправних компонентів. За кількістю і тривалістю звуків можна визначити помилку і компонент, що викликає її появу. Як і в попередньому випадку, ноутбук слід показати фахівцям в сервісному центрі для заміни або ремонту комплектуючих;
• Ноутбук працює тільки від батареї. При включенні в мережу ноутбук не заряджається і працює тільки якщо доступна заряджена батарея. Такий тип несправності зазвичай виникає при скачках напруги або короткому замиканні. Причиною можуть бути і механічні пошкодження блоку живлення або роз'єму його підключення, як наслідок його неправильної або недбалої експлуатації. Можуть бути і внутрішні пошкодження блоку живлення або контролера живлення. Уникайте перекручування проводів, стежте за тим, щоб роз'єм живлення не перекошувався і не розхитувався, акуратно поводьтеся з блоком живлення і постарайтеся захистити ноутбук від стрибків напруги. Якщо проблема вже виникла, то її можна вирішити заміною зовнішнього блоку, якщо справа в ньому. Якщо ж проблема з внутрішнім блоком або роз'ємом, то тут допоможе тільки фахівець;
• Ноутбук не працює від акумулятора або працює нетривалий час. Якщо ноутбук не працює від акумулятора або час його роботи в автономному режимі різко скоротився, то причина несправності - акумулятор ноутбука або контакти батареї з ноутбуком. Зменшення часу роботи в автономному режимі вказує на те, що у ноутбука вичерпується ресурс роботи акумулятора і його потрібно змінити на новий. Акумулятор легко змінюється в домашніх умовах, а ось ремонт роз'єму батареї та іншого обладнання, що відповідає за подачу живлення від акумулятора, слід проводити в сервісному центрі;
• При включенні ноутбука не відбувається завантаження операційної системи або чуються різкі клацання. Проблема полягає в жорсткому диску комп'ютера. На ньому можуть з часом з'являтися биті сектора або він може вийти з ладу. Для профілактики зберігайте свою важливу інформацію на інших носіях, щоб уникнути її втрати. При поломці вінчестера, його можна замінити на новий. При наявність невеликого досвіду, цю операцію можна зробити самому. Якщо ж Ви не мали справу з заміною жорсткого диска, краще звернутися в сервісний центр;
• Ноутбук часто перезавантажується або вимикається після нетривалої роботи. Причина несправності - перегрів компонентів ноутбука. Для вирішення цієї проблеми потрібно почистити внутрішню частину ноутбука від пилу. Чистку роблять в сервісних центрах. Хоча б раз на рік рекомендується чистити ваш пристрій. Це запобіжить безлічі серйозних поломок внутрішніх компонентів від перегріву і заощадить Ваші гроші на їх ремонт;
• Механічна поломка елементів корпусу. Поломка петель, на яких тримається екран, тріщини корпусу або поломка механічних кріплень на корпусі відбуваються через недбале поводження з ноутбуком. Заміна елементів корпусу здійснюється в короткі терміни досвідченими фахівцями і коштує відносно недорого.

З перерахованого вище видно, що багатьох поломок можна уникнути при дотриманні наступних рекомендацій:

• Не їжте і не пийте поруч з ноутбуком, не залишайте ємності з рідиною біля нього;
• Дбайливо переносьте його в підходящої для цього сумці, намагайтеся уникати ударів і падінь ноутбука;
• Не залишайте його в місцях, де на нього можуть сісти або де є діти і тварини;
• Не розбирайте самостійно ноутбук;
• Раз на рік відносьте його в сервісний центр для чищення від пилу;
• Акуратно підключайте шнур живлення і зовнішні пристрої до роз'ємів;
• Постарайтеся убезпечити мережу живлення від стрибків напруги і короткого замикання;
• Регулярно оновлюйте систему і антивірусне ПЗ.

Слід також пам'ятати, що діагностика в домашніх умовах не дає повної картини поломки і висновки, зроблені на основі зовнішніх спостережень, можуть бути невірними. Діагностика Вашого ноутбука - це необхідна перевірка для усунення несправності, вона проводиться за допомогою спеціальних програм і пристроїв в сервісному центрі.