"ІТ аутсорсингом називається передача функцій, які пов'язані з інформаційними технологіями, спеціалізованій ІТ-компанії. Передаються ті завдання, які замовнику з будь-яких причин вирішувати самостійно просто недоцільно. ІТ аутсорсинг найбільш ефективний, коли завдання в області інформаційних технологій повністю або частково виходять за рамки основної діяльності компанії, коли немає додаткових ресурсів (а саме часу, грошей, технологій) для організації власної ІТ-структури, коли завдання з інформаційного та програмного забезпечення незначні або, забираючи багато часу, не приносять бажаного результату", - розповідає співробітник компанії "EchoUA", яка займається Outsource PHP та веб розробками в Україні.
У зв'язку з різноманітністю завдань ІТ аутсорсинг може приймати форми, як функціонального аутсорсингу, так і стратегічного, або аутсорсингу ресурсів:
- при функціональному аутсорсингу компанією-виконавцем виконуються функції, які чітко прописані в договорі або ТЗ;
- при аутсорсингу ресурсів (найпростішій і самій поширеній формі) в управління передаються ресурси (розробники та інші фахівці);
- при стратегічному аутсорсингу виконавець бере на себе управління всією ІТ-структурою замовника.
Перед організацією власного підрозділу, слід докладніше розглянути вигоди і переваги, які пропонує ІТ аутсорсинг.
Переваги Айті аутсорсингу
- Економія коштів. Якщо комплексно оцінити витрати на організацію власного ІТ-підрозділу, то найчастіше вони непорівнянні з тим ефектом, який буде отриманий у випадку з Outsourcing. А для одноразових завдань такий підрозділ створювати взагалі недоцільно;
- Економія часу. Організація підрозділу може істотно затягнутися, з урахуванням часу пошуку фахівців, приміщення або закупівлі-доставки необхідного обладнання (ПК, сервери, робочі станції). ІТ-аутсорсери готові приступити до роботи відразу;
- Гарантії, ефективність роботи. ІТ-аутсорсер гарантує працездатність своїх розробок. Під гарантією розуміється не тільки бездоганна робота програмних продуктів, але і консультації, інформаційна підтримка клієнтів. ІТ-Outsourcing відрізняється наявністю багатющого досвіду в розробці та впровадженні програмних продуктів. Цей досвід може стати в нагоді замовнику і його персоналу. Як додаткова перевага - індивідуальна ІТ-аутсорсингова модель, схема взаємодії, розроблена чітко по побажанням і потребам замовника, який оплачує саме ті послуги, яких потребує в даний момент.