Щоб відпочинок був приємним, потрібно, щоб зійшлося багато параметрів: зручний трансфер, затишний готель, чисте і тепле море... Чистота води від нас не залежить, а ось інші чинники цілком можна проконтролювати. Наприклад, можна правильно вибрати туристичне агентство. Багато хто помилково вважає, що немає різниці, на якій турагенції Ковель зупинитися. Це неправильний підхід. І ми пояснимо, чому так.
Агентство або оператор: це одне і те ж?
Відразу відповімо: ні.
Туроператор — це компанія, яка формує тур. Відпочинок може бути різний: пляжний, гірськолижний, екскурсійний або паломницький. Як мінімум, в пакет послуг входять квитки до місця призначення, страховка та проживання. Далі — вибірково. Це може бути: організація екскурсій, трансфер і т. д. Також оператори займаються рекламою і просуванням, участю в різноманітних виставках та акціях. Буває (але не завжди!), що вони ж і продають власні продукти. Та частіше цим займаються посередники.
Турагенти — це продавці турів. Вони не замовляють квитки на літак, не бронюють апартаменти, не приймають мандрівників. Всім цим займаються оператори. Агентства тільки продають послуги, як правило, від декількох компаній. Останні для кращого збуту звертаються до двох і більше дистриб'юторів.
Отже, відмінності між агентствами й операторами очевидні. Але все-таки як вибрати турагентство? Нумо розберімося, що зобов'язаний запропонувати хороший турагент.
Які базові послуги надає турагентство?
Більшість турфірм пропонують, як мінімум:
- допомогу в підборі туру;
- інформацію про готелі та саму подорож;
- бронювання.
Є також і наступні додаткові послуги:
- підбір і продаж екскурсій;
- допомога в оформленні закордонних паспортів і віз;
- страхування;
- трансфер до аеропорту, ж / д вокзалу і так далі.
Важливо: Агентства, які прагнуть не тільки заробити, а й допомогти туристам, пропонують додаткові послуги та максимально повно надають базові.
Окрім того, в гарному агентстві туристи можуть отримати:
- Повну консультацію. На жаль, деякі недбайливі менеджери надають неповну інформацію або, що ще гірше, її додумують. Хороша організація постійно поповнює свій запас знань про курорти, готелі та інших складових подорожі різними шляхами: менеджери отримують актуальну інформацію через оператора і готелю, моніторять інтернет-джерела, їздять в ділові поїздки, організують зворотний зв'язок від мандрівників. Турринок не стоїть на місці, а хороший фахівець повинен бути в курсі тенденцій. Буває й таке, що деякі компанії за консультацією відправляють до конкурентів, а щоб клієнт повернувся, пропонують йому значну знижку. Логічно, що довіряти їм не варто: якщо під час подорожі у людини виникнуть проблеми, то є великий ризик, що він залишиться з ними сам на сам.
- Зручний сервіс пошуку та бронювання турів. Деякі люди чітко уявляють, чого вони чекають від турпродукту: їм відомий клас готелю, місце розташування, діапазон дат, вони визначилися і з рядом інших факторів. Але що робити тим туристам, у яких часу, щоб їхати в офіс і спілкуватися з експертом, просто немає? Їм на допомогу приходить сервіс пошуку та бронювання турів.
- Супровід. У людини, котра зібралася в подорож, з'являється маса справ. Перед тим як вирушити в дорогу, потрібно перевірити бронь, зареєструватися на літак, простежити за часом вильоту (а чартери часто зрушують, причому в будь-яку сторону) і так далі. Добре, якщо всі ці питання бере на себе менеджер. Якщо вам попався саме такий, значить, вам дуже пощастило.
КОМЕНТАРІ
Дуже дякую. Дуже корисна інформація
Все чітко і по справі. Добре написано, дякую.
Help! У автора автограф можно взять?
Куль надо таких статей по-больше!
Знайомий стиль ...
я в захваті від Вашого стилю
Help! У автора автограф можно взять?
щось в цьому є, безумовно
ништяг, все правильно написано. Молодец!
Невероятно красиво!
Велике спасибі, прикольно написано креативно
спасибі за цікаву ретроспективу!
реальна тема
отлично !!! Все супер!
Нормусь
Портал просто супер!
Потиснув би руку автору, і дав по морді всім його ненависникам.
відмінний приклад стоїть контенту
Знайомий стиль ...
вот это позитив) просто класс)
Хм… У каждого абрама своя программа.
Отличный материал. Спасибо и пишите еще, только картнок маловато!
ніштяг, все правильно написано. Молодець!
Класс! Афтару респект!
Радует, что сайт постоянно развивается. Такая статья только прибавит ему популярности.
Откуда берете инфу для постов если не секрет?
Чіпляє, відмінно написано!
Готов дискутировать по теме?
Мне не ясно.
вот это позитив) просто класс)
А можно узнать, у вас дизайн сайта шаблонный? Тоже себе такой хочу…
клас!
Очень интересно! Судя по некоторым откликам ….
Интересная статья, спасибо. Интересует: будет ли продолжение?
Клас! Респект автору!
просто афигенно !!!!))
Видно, що автор намагається зробити свій сайт для простих людей, і мені кажеться, що це у нього непогано виходить.
Я конечно, мало, что смыслю в данной теме, но постараюсь осилить.
ИМХО смысл раскрыт от А, до Я, автор выжал всё что можно, за что ему респект!
Интересная статья, спасибо. Интересует: будет ли продолжение?
соглашусь с автором
Мне не ясно.
Восхитительно..
Побольше б таких постов на блоге.
ништяг, все правильно написано. Молодец!
я в восторге от Вашего стиля
Help! У автора автограф можно взять?
Нормусь
Хорошая статья, узнал много нового!)
ДА СУПЕР!!!!!!!!!!!!
Привет! Предлагаю обмен постовыми с вашим блогом.
автору спасибо за пост !!
Достаточно интересная и познавательная тема
Добавлю эту статью в закладки.
А давно ли запустили этот сайт?
Знайомий стиль ...
Гучний заголовок і стаття норм - можна ловити траф з ПС
Портал просто супер!
улыбнуло с утречка
Блог зроблений дуже професійно, і легко читається
А давно ли запустили этот сайт?
Я ось думаю, а де Ви матеріал взяли для вирішення описаної у статті, невже з голови?
прочитала с удовольствием
Дійсно цікава тема.
Сайт просто замечательный, порекомендую всем знакомым!
Спасибо большое!
Спасибо, статья очень помогла.
Спасибо за интересный материал!
Help! У автора автограф можно взять?
просто афигенно!!!!))
Супер-пупер!
Благодарствую, полезная вещь.
Актуальна і свіжа інфа
Дуже цікаво! Судячи з деяких відгуків ....
ДА СУПЕР!!!!!!!!!!!!
Мне понравилось!
отлично!!! Все супер!
Завжди приємно читати розумних людей
Добавлю эту статью в закладки.
статья неплохая но название как-то не очень
Супер-пупер!
Про що глаголят всі ці люди в коментах?
ну що тут скажеш ...
Відмінний матеріал. Спасибі і пишіть ще, тільки картнок замало!
отлично !!! Все супер!
Мне все понравилось, только если бы еще денег на длоге дали или конкурс провели, было бы вообще отлично.
новость послал по инету.
погоджуся з автором
Сенкс. Цікаво, і взагалі корисний у Вас сайт
новина послав по інету.
підкупила щирість статті
Всегда приятно читать умных людей
було цікаво вас почитати, спасибі і удачі!
спасибо за интересную ретроспективу!
Супер-пупер!
Блог зроблений дуже професійно, і легко читається
лучше и не скажешь
Большое спасибо, прикольно написанно креативно
Про що глаголят всі ці люди в коментах?
ух ты как крууууууууууутооооооо))
Это просто бомба!!!
Через деякий час Ваша стаття стане популярною. Запам'ятайте мої слова.
Пора автору памятник поставить при жизни. Кто за?
Так, досить цікава стаття.
Привіт! Пропоную обмін постовими з вашим блогом.
краще і не скажеш
ух ты как крууууууууууутооооооо))
отличный пример стоящего контента
Сенкс. Интересно, и вообще полезный у Вас сайт
Мені нарвится стиль викладу
ИМХО смысл раскрыт от А, до Я, автор выжал всё что можно, за что ему респект!
я вже писала про це в своєму блозі
Блог зроблений дуже професійно, і легко читається
Спасибо за статью
Откуда берете инфу для постов если не секрет?
Вы Преувеличиваете.
Большое спасибо. Очень полезная информация
Хм… У каждого абрама своя программа.
мудро
Help! У автора автограф можна взяти?
Дуже пізнавально, респект
Мені, наприклад є чим поділитися, думаю не тільки мені.
Дуже пізнавально, респект
Короче, дело к ночи. После статьи реально разморило… Пошел спать.
Видно, что автор старается сделать свой сайт для простых людей, и мне кажеться, что это у него неплохо получается.
Хороша стаття, дізнався багато нового!)