Управление репутацией в интернете финансовых компаний

Интернет-репутация предоставляет огромные возможности для фирм, предоставляющих финансовые услуги, поскольку они стремятся изменить то, как они воспринимаются общественностью. Если вы ожидаете, что люди будут доверять вашей организации свои финансы и инвестиции, разве ваша организация не должна быть надежной и заслуживающей доверия?

Лояльность к бренду — редкость для финансовых учреждений. Это связано с тем, что потребители обычно ищут фирмы, которые предлагают наиболее безопасные инвестиции и считаются заслуживающими доверия. Вот где репутация в интернете вступает в игру. Именно поэтому на сайте feedback-people, вы сможете найти реальные отзывы клиентов, обзоры, а также рейтинги финансовых компаний.

Что такое управление репутацией в интернете?

Управление репутацией в интернете— это практика взаимодействия с сообществом людей, которые используют поисковую систему для поиска и взаимодействия с вашим бизнесом в интернете. Сильная программа гарантирует точность онлайн-списков компаний. Так люди смогут вас найти. Это также позволяет вам использовать возможности цифровых разговоров о вас для улучшения своей онлайн-репутации.

Управление репутацией состоит из трех элементов:

• Обеспечение того, чтобы ваш бизнес находили, повышая эффективность онлайн-поиска.
• Поощряйте отзывы клиентов и отвечайте на них, чтобы ваш бренд был выбран потребителями, которые проводят тщательное исследование.
• Принятие мер по отзывам клиентов для улучшения бизнес-операций и улучшения.

При правильном подходе управление репутацией в интернете может помочь удержать существующих клиентов и привлечь новых потенциальных. Это отличает вас от других поставщиков финансовых услуг на рынке. Это также может принести пользу вашему финансовому бизнесу несколькими способами.

Но важно помнить, что управление онлайн-репутацией должно осуществляться наряду с другими передовыми методами ведения бизнеса. В конце концов, будет сложно поддерживать свою репутацию, если вы не предоставляете клиентам наилучший возможный опыт.

Почему управление репутацией в интернете важно?

Поскольку многие полагаются на интернет для получения информации о том, куда потратить или положить свои деньги, обратная связь с клиентами важна как никогда. Для фирм, предоставляющих финансовые услуги, управление репутацией в интернете может привлечь трафик в места, увеличить доход, а также принести дополнительные преимущества:

1. Улучшает поисковую оптимизацию (SEO) для лучшего ранжирования: если бы кто-то искал отделение банка или сертифицированного специалиста по финансовому планированию, что бы он увидел в Интернете? Google теперь ранжируется в основном по отзывам клиентов. Это означает, что если ваш потенциальный клиент будет искать «банк рядом со мной», результаты во многом будут зависеть от того, что клиенты говорят о вас в Интернете. Наращивание объема отзывов за счет проактивного запроса отзывов и отзывов от всех клиентов помогает фирмам представить достоверное представление об услугах, которые они предоставляют в Интернете.
2. Улучшает настроение клиентов, постоянно отвечая на отзывы. Лучше всего отвечать на 100% отрицательных отзывов и 60% положительных отзывов. Используя технологию ORM, организации могут напрямую отвечать на отзывы в своем родном источнике.
3. Обеспечивает эффективное взаимодействие с сообществом. В таком быстро развивающемся секторе, как финансовые услуги, управление сообществом может быть сложным для создания и поддержания. ORM позволяет фирмам отслеживать и публиковать соответствующий контент в социальных сетях на местном уровне. Это повысит вовлеченность сообщества рядом с местами.